L’attenzione verso il cliente rappresenta un elemento centrale dell’attività del Gruppo. Le offerte proposte sono improntate a criteri di chiarezza, competitività e trasparenza, con condizioni contrattuali semplici e facilmente comprensibili.
La relazione con i clienti è supportata da una rete di sportelli dedicati, un servizio di assistenza telefonica e un portale clienti intuitivo, attraverso il quale è possibile monitorare i consumi, consultare documenti e gestire in autonomia la propria fornitura.
Un approccio orientato alla prossimità e al dialogo continuo, che consolida il ruolo del Gruppo quale operatore energetico di riferimento per il territorio.